2018年12月19日，松江有轨电车志愿者培训及动员会于教学楼c222举行。城市轨道交通学院学生办公室主任刘景军老师，辅导员袁梦丹老师等出席了本次会议。此外在场还有120位参与活动的志愿者们。会议主讲为志愿者培训老师——张晓萍老师。
动员大会伊始，张晓萍老师首先向大家展示了志愿者公约。希望志愿者们以此为准则进行志愿活动。
随后，张老师详细介绍了本次活动的具体内容：**试乘活动。这是松江有轨电车的试乘活动，它将在2018年12月20日和21日两天举行。截止目前，已经有22000张试乘票放出。而志愿者们大多在站点内进行检票。针对这一点，培训老师多次强调了区分票种，凭票试乘。而对于态度强硬的乘客，张老师告诉同学们，要灵活应变。
此外，张老师详细介绍了工作时要注意的各种细节，注重仪容仪表，维持秩序，劝解不文明行为，做好客流的组织，服务，引导工作，向乘客发放调查问卷，帮助保洁人员维护站台整洁，在站点吃饭的志愿者要按要求处理垃圾等等。最后，张晓萍老师展示了志愿者们的工作流程，并表达了对我校以及我校学生志愿者的感谢。
此后，辅导员袁梦丹老师强调了这次志愿活动的光荣性，希望志愿者们要注重本次活动，注意仪容仪表，穿戴志愿者服装。要向乘客做出正确的引导。
最后，学生办公室主任刘景军老师指出做志愿者也是一种教育。刘景军老师表示要宣扬志愿者精神，积极向上，微笑服务。希望同学们充满信心、面对挑战。
相信志愿者们不会辜负松江有轨电车和我院老师的期望，将自己良好的志愿者风采展示给前来试乘的游客们！